Duivendirect.nl

U heeft een duiven koerier nodig en bent op onze site terecht gekomen. Op deze pagina willen wij u graag uitleggen hoe u een duiven koerier kunt boeken en hoe onze werkwijze er uit ziet.

>>BOEKINGSMOGELIJKHEDEN:

Middels de knop "Regel het online" kunt u uw duiven koerier online boeken. Wanneer u hierop klikt komt u in een scherm met een formulier met diverse invulvelden. U vult deze velden zo compleet mogelijk in. Daardoor kunnen wij uw duifverzending optimaal plannen. De velden met een rode ster (*) zijn verplicht in te vullen velden. Wanneer u deze velden niet voorziet van tekst zal het formulier niet verzonden kunnen worden.
Wij adviseren overigens om ook de niet verplichte velden zo veel mogelijk in te vullen.
Wanneer u de mailadressen en telefoonnummers achterlaat van het ophaal- en bezorgadres kunnen wij contact opnemen met beide partijen om een geschikt tijdstip van halen en brengen af te spreken. 

In het veld  "Neem contact op met mij"  geeft u aan hoe u wenst dat wij u gaan benaderen. Uw order zal, afhankelijk van de keuze die u aangeeft, telefonisch of per mail verder worden doorgesproken. Wij streven ernaar binnen 24-36 uur uw aanvraag in behandeling te nemen en contact met u te leggen. Wij rekenen dan werkdagen, boekingen ontvangen in het weekend zullen na het weekend worden behandeld.

In het veld "Bijzonderheden" kunt u desgewenst extra wensen of informatie aangeven, denkt u hierbij bijvoorbeeld aan alternatieve afleveradressen, afspraken, of andere bijzonderheden die u verder nergens kunt invullen.

Wanneer u het fomulier verzendt zal u op een nieuwe pagina gevraagd worden een code in te vullen. Dit is de zogenaamde "captcha" code. Deze duidelijk te lezen code beschermt u en ons tegen ongewenste spam. U neemt de code over en drukt op "verder". Uw aanvraag zal dan verzonden worden

Telefonisch boeken:

Wanneer u niet in de gelegenheid bent om uw koeriersdienst online te boeken kunt u ons uiteraard per telefoon benaderen. Ons telefoonnummer is 06 - 41 94 94 23.
Dezelfde punten als in het onlineboeken formulier zullen met u worden doorgenomen en indien mogelijk maken wij direct een afspraak van verzending. Wanneer dit niet mogelijk is word er een terugbelafspraak met u gemaakt.
Indien wij niet in de gelegenheid zijn uw telefoontje te beantwoorden kunt u een bericht achterlaten op de voicemail. Wij bellen u dan zo spoedig mogelijk terug.

Email verzenden:

U kunt ons ook per email benaderen. Stuur een email naar ons algemeen emailadres Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.  met daarin de gegevens van het ophaal- en bezorgadres, het aantal duiven, wie de duivenkoerier zal voldoen en eventuele wensen. Wij streven ernaar binnen 24 uur uw mail te beantwoorden om verdere afspraken te maken.

>>AFSPRAKEN MAKEN:

Kortsluiten:

Wanneer een u zending geboekt heeft nemen wij contact met u op. Dit zal doorgaans op werkdagen binnen 24 uur zijn.
In dit contact zullen er afspraken worden gemaakt over de datum van verzending van uw duif/duiven, de prijs en eventuele andere wensen. Duivendirect.nl neemt tevens contact op met het andere door u opgegeven adres om kort te sluiten of de opgegeven datum voor beide partijen gewenst is.
Wij kunnen u, indien u dat wenst, ongeveer een half uur voor de vermoedelijke aankomst berichten middels een telefoontje.

>>HET VERZENDEN

Transporteren:

Uw duiven zullen tijdens verzending veilig worden vervoert. Dit kan zijn middels een kartonnen duiventransportdoos of een transportmand. Wanneer de duiven op het afhaaladres nog niet in een geschikte doos zitten zullen deze in een afgesloten ruimte worden geplaatst in het transportmiddel van de duivenkoerier. Duivendirect.nl laat dit het liefst over aan de op dat moment beheerder of eigenaar van de duif. Niet alleen vanwege het wegvlieggevaar maar ook vanwege het voorkomen van overdraagbare ziektekiemen. Uw duivenkoerier gaat van hok naar hok en zo kunnen overdraagbare aandoeningen worden gereduceerd.
Wanneer er stamkaarten/eigendomsbewijzen mee worden verzonden worden deze geplaatst in een klemmap. Bij deze klempmap behoort een verzendbon. Deze verzendbon bevat de gegevens zoals de adressen van de verzender en ontvanger, ringnummer(s) en de doos waarin de duif/duiven zich bevinden. Wanneer de koerier met uw duiven vertrekt vanaf het afhaaladres zal deze om uw handtekening vragen als bewijs van verzending.

Aangekomen op het bezorgadres herhaalt het bovenstaande ritueel zich in omgekeerde volgorde. De ontvanger pakt de duif aan in doos of haalt deze uit de transportmand. De ringnummers zullen worden gecontroleerd, de stamkaarten overhandigd en een handtekening voor ontvangst zal worden gevraagd. De kartonnen doos wordt het eigendom van het afleveradres.

Overnachten:

Wij streven ernaar om uw duiven op éénzelfde dag van plaats van vertrek naar plaats van bestemming te transporteren. Wanneer dit vanwege te grote afstanden of extreme drukte niet in 1 dag lukt zullen uw duiven overnachten in de hokken van Duivendirect.nl. De duif/duiven zullen gescheiden van elkaar worden opgehokt en worden voorzien van water en voer. Na vertrek zullen de hokken worden ontsmet met Halamid ® om eventuele besmettingen met ongewenste ziektekiemen te voorkomen. Ditzelfde geldt voor de transportmanden.

Calamiteiten:

Wij  proberen uw duiven zo veilig mogelijk te vervoeren en onze koeriers houden rekening met het feit dat hun lading bestaat uit levende have. Desondanks kan het helaas gebeuren dat door een ongeval of andere calamiteit uw duif komt te overlijden. In het geval van een calamiteit kunt u aaspraak maken op onze verzekering. Standaard zal de vergoeding volgens de richtlijnen van de verzekeraar € 45,- per duif zijn. Indien u uw duif voor een hoger bedrag wenst te verzekeren kunt u contact met ons opnemen. Dit behoort tot onze unieke mogelijkheden. 

Betalen:

Vooraf is afgesproken wie de duiven koerier zal voldoen. Dit geschiedt normaliter contant. Vanwege de veiligheid van de koerier heeft deze geen grote geldbedragen in het bezit en geniet gepast betalen de voorkeur. Indien u dat wenst kunt u per bank onze diensten voldoen. Dit zal voor de te leveren koeriersdienst in het bezit moeten zijn van duivendirect.nl. Geeft u dit vroegtijdig aan bij het boeken wanneer u wenst gebruik te maken van deze betaalmethode.
Onze koerier is niet in het bezit van een mobiel pinapparaat. Al onze bedragen gepubliceerd op onze site en informatiefolders zijn inclusief BTW

>>SERVICE:

Wij proberen met grote zorg uw zending naar wens te laten verlopen. Mocht u omwille van redenen niet tevreden zijn met onze geleverde dienst(en) dan verzoeken wij u vriendelijk dit te melden bij ons. Dit kan op het volgende emailadres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.   Wij zullen dan proberen om tot een , voor beide partijen, passende oplossing te komen. Uiteraard gaan wij uit van een prettige samenwerking, en zouden het op prijs stellen wanneer u bij tevredenheid een bericht zou willen achterlaten in ons gastenboek.